售後服務說明
為保障雙方權益,建議您在開箱拆封的第一時間全程錄影
.如有發生「數量短少」,皆以「完整錄影檔」為依據。
.影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。
.商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。
妍魅閣Missy Allure 提供您 7 日鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期)
鑑賞期定義如下:
宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。
超取包裹於取件當日起算為第 1 天。
7 日內,包含過程中的例假日在內。
提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,
請務必保持產品完整性(產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件)。
因食品安全與衛生考量,產品鋁箔拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。
當您需要退貨時,請留意:
未超出7日鑑賞期。
產品未拆封,保持包裝完整。
當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算。
(例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)
當因部分退貨時,將視同放棄滿額特惠資格,贈品須於退貨時一併寄回
(若贈品已拆封使用,將視同購買)
當您需要退款時,請留意:
請提供您的以下退款資訊:
收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),
我們將於收到您的退貨物件和完整退款資料後,盡快為您辦理,還請您耐心等候。
為避免影響您的權益,妍魅閣Missy Allure僅供退款予訂購人本人,
不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。
當出現以下特殊情況時:
由於寄送海外作業繁複,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。
因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。
若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。
※ 為提供更順暢的購物體驗,妍魅閣Missy Allure 提供 【只退貨不換貨】 之服務。